Symptôme
Les e-mails arrivent chez certains destinataires, mais en spam chez d’autres
Premier contrôle
SPF, DKIM ou DMARC peut réussir chez un fournisseur et échouer chez un autre. Nous testons le message comme le voient les principaux opérateurs.
Délivrabilité des e-mails
Vos e-mails arrivent dans les spams ? Nous trouvons et corrigeons la cause.
Nous identifions précisément pourquoi vos e-mails arrivent dans les spams, corrigeons la cause et documentons chaque modification.
Pour les entreprises canadiennes, nous vérifions ensemble les e-mails, formulaires web et outils de campagne.
Réponse écrite sous 24 heures · Voir les études de cas
- SPF, DKIM, DMARC, DNS et configuration d’envoi corrigés correctement
- Les problèmes de placement sont reliés à leurs causes réelles, sans suppositions
- Plan d’action clair pour les corrections urgentes et la réputation à long terme
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Demandez votre audit gratuit de délivrabilité
Indiquez le domaine concerné. Nous évaluerons les causes probables et répondrons sous 24 heures avec la prochaine étape adaptée et un devis écrit.
La confiance d’entreprises qui dépendent de leurs e-mails
Pourquoi la délivrabilité des e-mails est essentielle
Un e-mail ne crée de valeur que s’il atteint la boîte de réception. Nous relions le symptôme visible à sa cause technique avant toute modification.
Symptôme
La délivrabilité a baissé après un changement de plateforme
Premier contrôle
Un nouveau fournisseur, formulaire ou outil de campagne peut envoyer sans être inclus dans l’authentification du domaine.
Symptôme
Tout a cessé d’être livré soudainement
Premier contrôle
Nous contrôlons les listes de blocage du domaine et de l’IP, identifions la cause et la corrigeons avant toute demande de retrait.
Symptôme
Les taux d’ouverture ont baissé sans changement de contenu
Premier contrôle
La réputation du domaine, de l’IP et de l’expéditeur évolue. Nous distinguons réputation, contenu et suivi.
Symptôme
Les rebonds augmentent sur une liste auparavant saine
Premier contrôle
Les motifs de rebond, la source de la liste et les réponses des fournisseurs révèlent la cause.
Symptôme
Un nouveau domaine ou une nouvelle IP n’a jamais décollé
Premier contrôle
Une nouvelle identité d’envoi exige une montée en charge contrôlée, pas un volume maximal dès le départ.
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Que sont les services de délivrabilité ?
Ils diagnostiquent et corrigent les raisons pour lesquelles des messages légitimes arrivent dans les spams ou sont rejetés : authentification, DNS, identité, réputation, plateformes et pratiques d’envoi.
Vous recevez les causes, les modifications et les contrôles nécessaires. L’authentification peut s’améliorer rapidement ; la réputation demande généralement plus de temps.
Services de délivrabilité des e-mails
La mission ne comprend que les domaines réellement nécessaires à votre configuration.
Configuration SPF, DKIM et DMARC
Autoriser chaque expéditeur réel, signer les messages et appliquer une politique DMARC réfléchie.
Audit de délivrabilité
Examiner ensemble DNS, en-têtes, infrastructure, plateformes, contenu et placement.
Réputation de l’expéditeur
Analyser la réputation du domaine et de l’IP, les plaintes, rebonds et listes de blocage.
Montée en charge
Créer un historique d’envoi sûr pour les domaines et IP nouveaux ou en récupération.
DNS et infrastructure
Corriger routage, authentification et expéditeurs tiers sans interrompre la messagerie.
Suivi et rapports
Surveiller les dérives d’authentification, les listes de blocage et le placement.
Ce que couvre l’audit gratuit
Indiquez le domaine concerné. Nous évaluons trois couches et répondons sous 24 heures avec la prochaine étape et un devis écrit.
Authentification et DNS
- SPF et serveurs autorisés
- DKIM sur chaque plateforme
- Politique et rapports DMARC
- DNS des expéditeurs tiers
Réputation et listes de blocage
- Réputation du domaine, de l’IP et de l’expéditeur
- Listes pertinentes
- Plaintes et rebonds
- Sous-domaines utilisés
Envoi et contenu
- Routage réel des messages
- Microsoft 365, Workspace, SES ou SMTP
- Formulaires, CRM, facturation et campagnes
- Signaux des modèles et du suivi
Ce que vous recevez
Une évaluation écrite, pas le compte rendu d’un appel commercial.
- Causes nommées et expliquées
- Prochaine étape adaptée
- Devis fixe écrit avant le travail
- Compte rendu écrit après intervention
Le déroulement, phase par phase
L’audit détermine les phases nécessaires. Le périmètre l’indique avant votre engagement.
Phase 01
Diagnostiquer avant toute modification
Nous recensons chaque expéditeur et contrôlons authentification, routage, réputation et preuves.
Dans cette phase
- En-têtes et DNS
- Inventaire des expéditeurs
- Réputation et blocage
Phase 02
Réparer correctement l’authentification
SPF, DKIM et DMARC sont alignés sur tous les expéditeurs légitimes.
Dans cette phase
- Alignement SPF
- DKIM par plateforme
- DMARC et rapports
Phase 03
Reconstruire la configuration d’envoi
DNS et plateformes sont corrigés pour la messagerie, les formulaires, le CRM, la facturation et les campagnes.
Dans cette phase
- Routage et DNS
- Configuration des plateformes
- Expéditeurs tiers
Phase 04
Réchauffer et restaurer la réputation
Le volume augmente progressivement pendant le traitement des blocages, plaintes et rebonds.
Dans cette phase
- Plan de montée en charge
- Retrait si approprié
- Risques et délais
Phase 05
Documenter et transmettre
Vous recevez les constats, changements, tests, contrôles et la procédure de révocation.
Dans cette phase
- Journal des changements
- Résultats des tests
- Contrôles continus
Problèmes courants que nous corrigeons
Un même symptôme peut avoir plusieurs causes, étudiées ensemble.
E-mails dans les spams
Authentification, réputation, contenu et comportement sont vérifiés à partir d’en-têtes réels.
Domaine ou serveur bloqué
Le signalement et sa cause sont confirmés avant la demande de retrait.
Usurpation de votre domaine
Les expéditeurs légitimes sont alignés avant de renforcer DMARC.
Migration ou changement de fournisseur
Messagerie, DNS et authentification sont séquencés pour un démarrage propre.
À qui s’adresse ce service ?
Un service technique ciblé pour les e-mails professionnels légitimes.
Adapté si
- E-mails professionnels envoyés en spam
- Plusieurs outils envoient avec le même domaine
- Migration, nouvelle marque ou nouveau domaine
- Correction documentée et responsable
Hors périmètre
- Listes achetées ou extraites
- Contournement des contrôles anti-spam
- Pourcentage de placement garanti
- Exécution de campagnes de prospection à froid
Types de mission
Commencez par la plus petite mission capable de résoudre les constats.
Correction de délivrabilité
Réparation ciblée d’un problème connu d’authentification, de DNS ou d’expéditeur.
Voir les tarifs régionauxAudit et configuration complets
Diagnostic, correction, tests et remise écrite sur tous les expéditeurs.
Voir les tarifs régionauxSuivi continu
Surveillance de l’authentification, de la réputation et des listes après la correction.
Voir les tarifs régionauxLa délivrabilité en situation réelle
Des entreprises ont retrouvé une messagerie fiable grâce au même travail DNS, d’authentification et de migration.
★★★★★
“What I was unable to fix for six long months, TK WebHosts fixed in less than twenty minutes.”
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“They set up our DNS seamlessly and shared valuable advice that will benefit us going forward.”
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“Extensive knowledge of e-mail servers and DNS settings, and extremely helpful in a complex migration.”
Un contexte régional, une équipe technique responsable
Votre vitrine, vos tarifs et votre support restent régionaux ; le travail technique suit une méthode documentée.
✓Contenu et demandes en français
✓Périmètre et prix écrits avant le projet
✓Hébergement, web, recherche et e-mail avec une seule équipe
Étape suivante
Une fois livré, faites-le travailler
La délivrabilité rend un programme e-mail possible. Les campagnes, automatisations et rapports constituent une mission séparée menée par la même équipe.
- Campagnes et newsletters
- Automatisations d’accueil, d’achat et de réactivation
- Croissance de liste et intégrations CRM
- Rapports liés au chiffre d’affaires et à l’engagement
MailchimpKlaviyoActiveCampaignHubSpotBrevo
Questions fréquentes
Pourquoi mes e-mails arrivent-ils en spam ?
Les causes courantes sont une authentification défaillante, une mauvaise réputation, les listes de blocage, des outils non autorisés et des pratiques d’envoi risquées.
Combien de temps faut-il ?
Les corrections DNS et d’authentification peuvent agir vite. La réputation demande souvent deux à quatre semaines.
Pouvez-vous garantir la boîte de réception ?
Non. Le fournisseur destinataire décide. Nous garantissons la méthode, le travail convenu et des rapports clairs.
Pouvez-vous travailler avec notre fournisseur actuel ?
Généralement oui. Microsoft 365, Workspace, SES, SendGrid, Mailgun et SMTP peuvent souvent être réparés sans migration.
La messagerie fonctionnera-t-elle pendant les changements ?
Les enregistrements existants sont d’abord documentés, puis les changements sont séquencés.
Pouvez-vous aussi migrer les boîtes ?
Oui. E-mails, calendriers, contacts, archives, DNS et authentification peuvent être déplacés ensemble.
Que recevons-nous à la fin ?
Un compte rendu écrit des constats, changements, tests, risques et contrôles.
Que comprend l’audit gratuit ?
L’examen du domaine et des causes probables, puis une recommandation et un devis écrit sous 24 heures.
Fonctionnement des accès
L’accès utilise un compte nominatif à privilèges minimaux avec MFA. L’état initial et la révocation sont documentés.
Prêt à corriger votre délivrabilité ?
Demandez l’audit gratuit et découvrez ce qui empêche vos messages légitimes d’atteindre la boîte de réception.
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