Messagerie Microsoft 365 pour les entreprises

Oui. Microsoft 365 passe chez nous par une revente : nous créons et configurons le locataire, provisionnons les boîtes aux lettres, assurons le support de l’installation et vous facturons ce service en même temps que vos autres prestations.

Non. Votre contrat et votre facture sont avec TK WebHosts. Il n’y a pas de compte de facturation Microsoft séparé à administrer, ni de portail d’assistance à convaincre lorsqu’un problème doit être réglé.

Oui. Nous fournissons Microsoft 365 aux entreprises en France de toute taille, d’une seule boîte aux lettres à une équipe entière, facturé en euros par TK WebHosts. Chaque organisation dispose de son propre locataire Microsoft 365, que nous créons, relions à votre domaine et configurons, y compris les enregistrements DNS qui aident vos e-mails à arriver en boîte de réception plutôt qu’en spam. Nous créons ensuite les boîtes aux lettres, transférons votre messagerie existante et restons votre contact d’assistance : vous écrivez à une équipe au lieu de patienter dans une file d’attente Microsoft. Vous pouvez combiner les formules dans une même organisation, par exemple Standard Desktop pour ceux qui travaillent toute la journée dans Word et Excel, et Outlook Only pour ceux qui ont surtout besoin de la messagerie. Les licences s’ajoutent à chaque embauche et se retirent au départ d’un collaborateur. Indiquez-nous vos effectifs et vos outils actuels, et nous vous recommandons une combinaison par écrit sous 24 heures.

Chez nous, Microsoft 365 pour les entreprises coûte de 11,80 € par utilisateur et par mois pour une boîte Outlook Only à 41,29 € pour Managed Professional. Les formules gérées sont Online à 21,24 €, Standard Desktop à 29,49 € et Professional à 41,29 € ; les formules de messagerie seule sont Outlook Only à 11,80 € et Outlook Plus à 16,52 €. Chaque formule peut aussi se régler à l’année pour 11 fois le prix mensuel : une année de Standard Desktop coûte donc 324,43 € par utilisateur au lieu de douze mensualités. Les formules annuelles peuvent être annulées avec remboursement dans les 3 jours suivant l’achat. Le prix comprend la licence, la mise en place du locataire et du domaine, et l’assistance continue de notre part ; il n’y a pas de facture Microsoft séparée. La migration depuis une messagerie existante est chiffrée à part, par écrit et avant tout démarrage, car l’effort dépend du nombre de boîtes et de leur emplacement actuel.

Business Standard est la licence Microsoft de notre formule Managed Microsoft 365 Standard Desktop, qui coûte 29,49 € par utilisateur et par mois ou 324,43 € par utilisateur et par an. Elle comprend les versions installées d’Outlook, Word, Excel, PowerPoint et OneNote, Access sur PC Windows, Teams pour les réunions et les webinaires, et 1 To de stockage OneDrive par utilisateur. La licence seule achetée chez Microsoft coûte moins cher, mais ce prix ne couvre que la licence : il vous faudrait créer le locataire, vérifier le domaine, configurer le DNS et l’authentification e-mail, et migrer vos messages vous-même. Notre prix comprend cette mise en place et une équipe à contacter ensuite. Si seuls certains collaborateurs ont besoin des applications installées, les autres peuvent passer sur Online à 21,24 € ou Outlook Only à 11,80 € pour réduire le total.

Non. Il n’existe pas de formule professionnelle Microsoft 365 gratuite avec une messagerie sur votre propre domaine. Microsoft propose des versions web gratuites de Word, Excel et PowerPoint pour les comptes Microsoft personnels, mais elles n’incluent ni boîte aux lettres professionnelle, ni outils d’administration, ni comptes appartenant à l’entreprise qui restent en place au départ d’un collaborateur. Microsoft propose parfois un essai d’un mois sur son propre site, qui se transforme ensuite en abonnement payant. Les associations peuvent être éligibles aux tarifs Microsoft pour organismes à but non lucratif ; indiquez-nous votre statut et nous vérifions pour vous. Chez nous, la formule la moins chère est Outlook Only à 11,80 € par utilisateur et par mois, avec une boîte Exchange de 50 Go sur votre domaine pour chaque personne. Si certaines adresses ne sont que des boîtes de fonction comme contact@ ou compta@, les boîtes partagées n’ont pas besoin de licence propre, ce qui peut encore réduire le coût.

Une fois votre compte en place, chaque personne se connecte sur microsoft365.com avec son adresse e-mail professionnelle et choisit « Installer les applications » pour télécharger les versions de bureau d’Outlook, Word, Excel, PowerPoint et OneNote pour Windows ou Mac. Chaque utilisateur sous licence peut les installer sur cinq PC ou Mac, cinq tablettes et cinq téléphones au maximum. Les applications de bureau sont incluses dans Standard Desktop et Professional. Online fonctionne dans le navigateur et dans les applications mobiles, et Outlook Only et Outlook Plus utilisent Outlook sur le web et l’application mobile Outlook. Sur téléphone et tablette, les applications s’installent depuis l’App Store ou Google Play et se connectent avec la même adresse professionnelle. Si votre équipe ne les a jamais installées, nous accompagnons chaque personne ou installons les applications sur les nouveaux appareils pendant la mise en route, pour qu’aucune copie ne réclame d’activation.

Rendez-vous sur microsoft365.com et connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle, par exemple vous@votreentreprise.fr, et le mot de passe que nous vous avons remis lors de la mise en place. À la première connexion, Microsoft vous demande de choisir un nouveau mot de passe et d’ajouter une seconde étape de connexion, généralement l’application Microsoft Authenticator sur votre téléphone, qui protège le compte si un mot de passe venait à fuiter. La messagerie est aussi accessible sur outlook.office.com, et l’application Outlook installée utilise les mêmes identifiants. Les administrateurs gèrent utilisateurs et licences sur admin.microsoft.com. Si quelqu’un est bloqué ou a oublié son mot de passe, écrivez-nous et nous le réinitialisons. Connectez-vous uniquement sur de vraies adresses Microsoft se terminant par microsoft.com, microsoft365.com, office.com ou microsoftonline.com, et jamais via un lien reçu dans un e-mail inattendu.

Business Professional n’est pas un nom de formule officiel de Microsoft. Microsoft vend trois offres professionnelles, Business Basic, Business Standard et Business Premium, ainsi qu’Apps for business sans messagerie. Certains revendeurs appellent Business Professional une formule équivalente à Business Standard, avec les applications de bureau installées. Notre formule Managed Microsoft 365 Professional est différente : elle repose sur Business Premium, qui ajoute à tout le contenu de Business Standard des contrôles avancés des identités et des accès, une protection renforcée contre l’hameçonnage et les logiciels malveillants, la gestion des appareils et la protection des informations sensibles. Elle coûte 41,29 € par utilisateur et par mois ou 454,21 € par utilisateur et par an. Si vous avez besoin des applications de bureau sans les outils de sécurité supplémentaires, Standard Desktop à 29,49 € correspond mieux. Décrivez-nous le fonctionnement de votre équipe et nous confirmons la bonne formule avant la commande.

Cinq formules. Outlook Only fournit une boîte aux lettres professionnelle sur votre domaine avec Outlook. Outlook Plus ajoute une boîte de 100 Go, une archive à extension automatique et la prévention des pertes de données. Managed Online ajoute Word, Excel, PowerPoint et OneNote dans le navigateur. Managed Standard Desktop installe Outlook, Word, Excel, PowerPoint et OneNote sur les postes. Managed Professional reprend Standard Desktop en y ajoutant la gestion des identités et des accès, la protection renforcée contre les virus et l’hameçonnage, la protection des appareils et la classification des informations sensibles.

Oui. Les messages, dossiers, contacts et calendriers sont déplacés depuis votre système actuel, nous vérifions ce qui est arrivé et la bascule est planifiée avec vous. Le périmètre est confirmé par écrit avant le démarrage.

Oui, et c’est une configuration courante : des comptes licenciés pour les personnes qui vivent dans leur messagerie, et des boîtes plus légères ou de simples redirections pour les adresses de service comme contact@ ou facturation@. Mélanger plusieurs types sur un même domaine demande de planifier le routage du courrier et le DNS avec soin — c’est précisément la partie que nous prenons en charge.

Cela dépend de la formule. Managed Online donne les versions dans le navigateur ; Managed Standard Desktop et Managed Professional incluent Word, Excel, PowerPoint et Outlook installés sur les postes. Nous demandons comment votre équipe travaille avant de recommander une formule.

Oui. Les licences s’ajoutent aux recrutements et se retirent aux départs. Vous nous prévenez et nous effectuons le changement, y compris la conservation de la boîte aux lettres et des fichiers d’une personne qui part lorsque vous en avez besoin.

Oui. Chaque domaine que nous mettons en place reçoit une configuration SPF, DKIM et DMARC. Personne ne peut honnêtement garantir le placement en boîte de réception, mais l’authentification est le point de départ de la délivrabilité — et c’est notre spécialité.

Vous recevez une formule recommandée et un devis écrit sous 24 heures. Un nouveau locataire sur un domaine que nous gérons est généralement utilisable très rapidement ; les migrations sont planifiées avec vous et la plupart se terminent en quelques jours, changements DNS compris.

Le domaine et les adresses vous appartiennent. Partir vers une autre solution est une migration, pas une reconstruction, et nous documentons ce que nous avons configuré pour que n’importe quel prestataire puisse reprendre le dossier.

Par le formulaire de cette page ou par e-mail à hello@tkwebhosts.com. Vos demandes sont traitées par l’équipe qui a configuré votre locataire, votre domaine et votre DNS.